谈球吧官网登录服务刘加军：从门岗小白到物管大拿
深耕物管行业11年，刘加军对这个行业的总结浓缩为三个关键词：艰辛、委屈、自豪。这份晋级式的感悟，源自刘加军多年来对“做好每一件小事”的初心坚守。
业主利益无小事
“物业服务是艰辛的，而且这种艰辛常常伴随着委屈。”谈及物管工作的特点，刘加军坦言，每逢汛期、大风、雨雪甚至疫情，自己都提心吊胆，担心业主家没有关窗户，担心业主广告牌脱落造成高空坠物，担心排水口清理有遗漏，担心清雪物资没有提前放置到位……因为这些担心，刘加军和同事们多数时间都彻夜驻守在岗；而努力后却没能达到业主想要的结果、面对业主愤怒的指责时，刘加军和同事们还要强忍心中的委屈，向业主表达歉意。
虽然委屈，刘加军从来不会敷衍业主，也不会轻视任何小问题。
2022年汛期期间，大雨连续几天没有停歇，当时他们所在的项目一商铺业主打电话反映室内洗手间返水，导致室内严重积水。
汛期当下、情况紧急，刘加军立即带领水工、秩序和保洁人员赶赴现场。经分析，由于管道雨污共用，附近餐饮行业众多，加上雨量大、排水急，导致管道不能及时有效排水，此商户由于位置偏低，导致污水倒灌，致使业主户内返水，室内地板等物品被泡，并伴有污物的刺鼻味道，无法营业。
在组织排水的同时，为了彻底解决商户汛期返水问题，刘加军和项目副经理当即分工，项目副经理负责现场指挥，刘加军联系地产单位商量关于雨污分流的管道改造事宜。地产单位也非常重视，保证天晴后立即联系施工单位进行改造。
然而，6月份的雨像要给物管人更多的考验一样，时而丝丝绵绵，时而倾盆而下，刘加军他们不敢有丝毫懈怠，他和副经理轮流值班，秩序人员也轮流24小时守在抽水泵旁边，时刻观察着水井的水位，生怕一时的疏忽给业主造成更多的损失。待到阳光绽放，物管人员立即配合地产完成了管道改造，彻底解决了返水问题。
“业主的脸庞也像雨后的阳光一样，他们被物业人员24小时坚守岗位守护业主的行为所折服。不但结清了拖欠一年的物业费，并预交了下半年的费用。”刘加军自豪地说，“每当为业主解决了一个新的难题，谈球吧都会觉得很开心。那一封封的表扬信、感谢信，一面面的锦旗，是对谈球吧官网登录工作最好的肯定。从面红耳赤到心平气和，再到喜笑颜开、朋友相称，只要心怀善意、用心做事，所有的艰辛与委屈，终将化为蜕变的动力和引以为豪的成就感。”
暖心服务换人心
2021年6月，谈球吧体育app服务选派刘加军参加济南市物业竞赛，刘加军凭借过硬的专业素质获得了第一名，被评为“技术标兵”。
“专业技能固然重要，用心服务才是赢得业主认可的最关键因素。”面对成绩，刘加军没有骄傲，而是更加坚定了用心服务的职业信念，“人心换人心嘛！”
2015年夏天的一个下午，刘加军所在项目小区19号楼67岁的张大娘摔倒在负一楼停车场。刘加军接到求助电话后立即送张大娘去医院检查，万幸身体未发现异样，仅左腿疼痛影响行走。张大娘只有一个女儿在外地出差，下周才能回来，并表示将起诉物业公司进行赔偿。
面对张大娘女儿的不满，刘加军没有辩解，而是在张大娘女儿回来前的一周时间里，每天三次前往她家为她买菜做饭，刷锅洗碗，打扫卫生，然后再陪她聊会天。
一周后，张大娘女儿出差回来，刘加军做好了挨骂的准备。结果张大娘女儿不仅没有指责刘加军，还带着水果对刘加军表示感谢。原来，张大娘女儿平时工作比较忙，结婚后又住在市区，很少回家陪伴母亲，张大娘的老伴也因病去世得早，平时都是张大娘一个人在家。张大娘对刘加军的陪伴和照顾非常感谢，嘱咐女儿“不要找刘加军的麻烦”。
后来，刘加军与张大娘一家处成了朋友。“那年临近中秋时，我接到公司的调令，不能继续在这个城市工作了，我特意向张大娘辞行。”刘加军回忆，“第二天下班后，张大娘让我去了她家，还特意叫来女儿一家，告诉我说马上中秋节了，一起吃个团圆饭，也给我饯行。”
作为物管人员，有时会遇到一些突发状况。这个时候考验着物管人员身体和心理的双重素质。
2013年初春的一个傍晚，刘加军所在项目的一栋写字楼突然停电，走在下班路上的刘加军接到通知后立马折返现场。由于当时监控系统没有备用电源，值班人员无法查看电梯停靠楼层，不确定电梯内是否有被困人员。项目经理立即现场分工启动应急预案，负责安全管理的刘加军带领值班的秩序人员，从负3层至36层逐层排查电梯有无困人和停靠楼层。由于没有电梯，只能徒步爬楼排查。
刘加军回忆：“谈球吧官网急速围着楼梯奔跑，旋转的楼梯就像一条没有尽头的道路，头发早已经被汗水打湿，棉衣也被随手扔在了不知哪一层的通道里。呼吸急促，双腿像灌了铅一样，但救人的信念支撑着谈球吧官网app使劲拍打着每一部电梯。当到达34层时，电梯里终于传来‘有人、有人’的声音，我安抚着被困人员的情绪，并用对讲机通知电梯工立刻赶来。直到被困人员救出，供电和电梯恢复正常运行，谈球吧官网登录才瘫坐在地上，伴随着颗颗汗水的滴落，猛然想起，谈球吧官网的棉衣哪儿去啦？”
“物管工作真的很辛苦，也很累，但正是这份不容易，会让你收到很多的感动，成为你珍贵的回忆。”刘加军坚定地说，“风华正茂当勉励，不负韶华。我想，风华正茂代表的不仅仅是年龄，更要保持刚参加工作时挥斥方遒的精神。我坚信，下一个物管十年，我依旧风华正茂。”
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